Казанцы могут помочь мобилизованным, их семьям, служащим батальонов «Тимер» и «Алга» и жителям Лисичанска. Пункты сбора гуманитарной помощи работают ежедневно с 10:00 до 20:00 в каждом районе города.

Некоторые пункты открыты в торговых объектах, остальные – в городских спорткомплексах. Каждый из них отмечен логотипом «Доброй Казани».

Желающие могут передать продовольственные товары длительного хранения, например, консервы, чай пакетированный, кофе растворимый, молоко ультрапастеризованное и сухое, макаронные изделия, крупы и др. Принимаются и средства гигиены – зубная паста и щетки, шампунь, мыло туалетное и хозяйственное, пена для бритья, стиральный порошок, туалетная бумага.

Также в перечне необходимых вещей есть куртки и пуховики, обувь, футболки, тельняшки на флисе, термобелье, трико, носки, перчатки, варежки,

шапки и т. д. Горожане могут принести батарейки, наборы иголок и ниток, фонарики, посуду, канцтовары, туристические пенки, рюкзаки и термосы. С полным списком можно ознакомиться по .

Помощь от предприятий и жителей Казани принимают на центральном складе сбора, комплектования и формирования грузов (Горьковское шоссе, 53а). Он работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, в субботу – с 9:00 до 14:00.