За прошедший 2021 году казанский метрополитен перевез 27 784 396 человек. При этом в 2020 году — 21 598 614 человек.

За прошедший год на станциях провели большую работу по улучшению освещенности платформ и вестибюлей. Была восстановлена архитектурная подсветка панно на станции «Площадь имени Г. Тукая» и «Кремлевская». Сделан косметический ремонт сходов, уложены резиновые коврики для безопасности пассажиров.

Сразу несколько брендированных поездов курсировали в казанском метро в 2021 году. Это поезд финансовой грамотности, поезд, посвященный Году языков, а под Новый год — украшенный по-новогоднему состав.