колл-центра, часть клиентов сдали авиабилеты. «Да, звонки по поводу сдачи билетов были,— отметила собеседница агентства. – Люди сидели в ожидании в аэропортах. Не могли вылететь».

Отвечая на вопрос корреспондента информагентства по поводу того, откуда поступали звонки, сотрудница пояснила, что обращения о возврате поступали из таких городов России, как Санкт-Петербург, Москва и Ростов-на-Дону.

В отделе продаж одного из татарстанских агентств воздушных сообщений рассказали, что количество возвратов выросло в разы. «Несмотря на это количество продаж не упало,— поделилась руководитель отдела. – Людям нужно добираться до места назначения, билеты как продавались, так и продаются».
В то же время она отметила, что вчера обращения большинства людей касалось именно возвратов авиабилетов. «Люди сдавали их на те рейсы, которые у них должны были быть в день трагедии,— уточнила сотрудница. – Обращались также с просьбой перебронировать на другой день. Были и те, кто покупал билеты на поезд до Москвы, а далее летел самолетом». В отделе продаж также сообщили о том, что желание вернуть билеты или обменять стало причиной большой очереди.

«Мы максимально старались решить любые проблемы, связывались с аэропортом Нижнекамска»,— резюмировала сотрудница. Что касается предпочтений пассажиров, то, по словам собеседницы ИА «Татар-информ», категоричного «нет» в адрес авиакомпании «Татарстан» они не говорили, люди приходили по факту в связи с необходимостью сдать билет.

Напомним, аэропорт Казани был закрыт почти на сутки из-за авиакрушения.